• Antes de comenzar el proceso instala en tu dispositivo móvil la aplicación Authenticator de Microsoft que tienes disponible tanto para Android como para iOS. Si ya la teníamos instalada, lo mejor es desinstalarla y empezar de cero.

• En tu PC, accede al portal de educación www.educa.jcyl.es.

• Entramos en "Acceso privado" con nuestro usuario y contraseña.

• Una vez hecho esto, pinchamos en "Acceso a mi zona privada".

• Hacemos click en el correo electrónico.

• Nos dirá que "Se necesita más información". Hacemos click en "siguiente".

• Nos dirá que obtengamos la aplicación Microsoft Authenticator, que nosotros ya tenemos previamente instalada en nuestro móvil.

• En nuestro ordenador, hacemos click en "siguiente" y nuevamente en "siguiente". Nos aparecerá un código QR en pantalla.

• Ahora abrimos Authenticator en nuestro móvil y agregamos una cuenta nueva, pero no lo haremos añadiendo un nombre de usuario y una contraseña, sino escaneando el código QR que tenemos en la pantalla del ordenador, que introducirá nuestros datos de educa.

• En ese momento la aplicación genera un código numérico que se renueva cada 30 segundos. Mete ese código en la siguiente pantalla.

• Hacemos click en "siguiente" y veremos que ya nos ha validado.

A partir de ahora, si te quieres conectar a tu cuenta de EducaCyL desde una red de internet que no sea la del centro, se te pedirá:

• Usuario EducaCyL
• Contraseña de EducaCyL
• Código de autenticación, que te aparecerá al abrir Authenticator en tu móvil.
  

Si tienes problemas de autenticación después de haber seguido todos los pasos, puedes escribir a soporte.2fa@educa.jcyl.es para que te reinicien el proceso. Ten en cuenta que:

• Sólo te van a volver la configuración a cero.
• No te van a realizar el proceso.

Es por eso que sólo debes contactar cuando hayas detectado que, a pesar de haber seguido correctamente todos los pasos, la autenticación no funciona porque algo está fallando en tu cuenta.

Te dejamos un breve vídeo de todo el proceso creado por nuestra coordinadora TIC.